「服部さんが言うんだったら任せるわ」。
そんなお客様からの信頼が糧になります！
販売 入社12年目 服部 健二
休日の過ごし方：夫婦でおでかけ
神戸ダイハツを選んだ理由
求人の広告を見て応募しました。
以前はショップで接客の仕事をしていたので、「人と話して物を売る」という点で似ていると思い、入社を希望しました。
会社の魅力
部署間の壁がなく、年に何回か食事会を開催するなど交流が活発です。
また、入社当時は車の知識がほとんどなかったのですが、先輩方は嫌な顔をせずに教えてくれました。分からないことがあれば何でも聞ける環境です。販売においては、「目標」はありますが「ノルマ」はないので、自分にあっていると思います。
仕事の内容・やりがい
車の販売、車検・点検などのメンテナンス、保険のご案内などカーライフに必要なことをお客様にご提供することが仕事です。
飛び込み営業はなく、既存のお客様へのアフターフォローが中心です。既存のお客様、ご来店いただいた方を大切にしていることが当社の特徴です。
ご契約いただくことはもちろんうれしいです。それだけではなく、自分のことを信頼していただき、全てを任せていただくことにやりがいを感じます。名前を憶えていただき、「服部さんが言うんだったら任せるわ！」と言っていただけるんです。担当のお客様から他のお客様をご紹介いただいた時もうれしかったですね。
また、2カ月に1回、「ニュースレター」を発行し、自分の身の回りのできごとなどを掲載しています。そこで結婚のご報告をしたら、お客様からお祝いの言葉をたくさんいただきました。お客様からもコミュニケーションをとろうとしていただいているんだなと喜びを感じます。
将来の夢・目標
自動車に関すること以外でも、お客様に頼ってもらえるようになる！困りごとの窓口になれたらいいなと思います。
メッセージ
車のことを知らなくても、入社してから覚えれば大丈夫です。しゃべることが不得意なら、質問することで会話を広げていけばいい。逆に、お客様の話を聞くと言う点では、しゃべりすぎない方が向いているかもしれません。一緒に頑張りましょう！
